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Centre d'aide

Trouvez rapidement des réponses à vos questions

Q:Comment télécharger une photo ?

R: Appuyez longuement sur l'image pour ouvrir le menu contextuel, puis sélectionnez "Enregistrer l'image". Sur ordinateur, faites un clic droit sur la photo et choisissez "Enregistrer l'image sous".

Q:Comment modifier mes informations ?

R: Depuis votre espace, ouvrez « Mon profil » pour vos coordonnées, ou la fiche de votre animal pour ses informations. Pour une information que vous ne pouvez pas modifier, écrivez à votre pension depuis la messagerie.

Q:À quelle fréquence les nouvelles sont-elles publiées ?

R: C'est votre pension qui publie les nouvelles de votre compagnon, à son rythme. Chaque nouvelle vous est signalée dans votre espace, et un récapitulatif vous est envoyé par email le soir les jours où il y en a.

Q:Puis-je partager les photos avec ma famille ?

R: Oui : sous chaque nouvelle, le bouton « Partager » crée un lien que vous pouvez envoyer à vos proches, par WhatsApp par exemple. Ce lien ne montre que cette nouvelle, jamais le reste de votre espace.

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